Nouveau PCexpress Pont-Sainte-Maxence devient LTAC Informatique. Même boutique, même numéro.
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Mise en place d'un CRM pour votre entreprise

Fichier Excel, carnet, post-it, boîte mail : quand les informations clients sont dispersées, des relances se perdent et des ventes avec. Un CRM (gestion de la relation client) rassemble au même endroit vos contacts, l'historique des échanges, les devis et les actions à faire.

On vous aide à choisir un outil adapté à votre métier et à votre taille, on importe vos données existantes et on forme vos équipes.

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Ce que nous faisons

CRM : ce qui est compris

  • Choix de l'outilSelon vos besoins, votre budget et les logiciels que vous utilisez déjà.
  • Import de vos donnéesReprise de vos fichiers clients et prospects.
  • ParamétrageÉtapes de vente, champs personnalisés, modèles de devis et d'e-mails.
  • ConnexionsLiaison avec la messagerie, l'agenda et vos autres outils.
  • FormationPrise en main par vos équipes pour que l'outil soit vraiment utilisé.

Les signes qu'il vous faut un CRM

  • Vous ne savez plus quel devis a été relancé, ni quand.
  • Les informations d'un client sont dans la tête d'un seul collaborateur.
  • Vous recopiez les mêmes coordonnées dans plusieurs fichiers.
  • Vous n'avez aucune visibilité sur votre chiffre d'affaires à venir.

Un CRM se marie bien avec une messagerie Exchange / e-mail (e-mails et rendez-vous rattachés aux fiches clients) et avec votre site internet (les demandes du site arrivent directement dans l'outil).

Comment ça se passe

Étape par étape, sans jargon

  1. 01

    Premier échange

    On fait le point sur votre activité, vos équipements et vos contraintes.

  2. 02

    Proposition

    Vous recevez une solution détaillée et un devis clair.

  3. 03

    Mise en place

    Installation et migration en limitant l'impact sur votre activité.

  4. 04

    Suivi

    On reste votre interlocuteur : assistance, surveillance et évolutions.

Questions

Vos questions fréquentes

Une autre question ? Appelez-nous au 03 44 56 18 92.

Un CRM, c'est pour les grandes entreprises ?

Non, il existe des solutions simples et abordables pour un artisan ou une petite équipe commerciale.

Mes données restent-elles à moi ?

Oui, on choisit une solution qui permet d'exporter vos données à tout moment.

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