Particuliers
Dépannage et réparation d'ordinateurs à Pont-Sainte-Maxence
Votre ordinateur ne démarre plus, devient très lent, affiche des messages d'erreur ou a été infecté par un virus ? Apportez-le à la boutique du 6, rue de la République : on établit un diagnostic, on vous explique la panne avec des mots simples et on vous propose une solution avant toute intervention.
Nous réparons les PC fixes et portables de toutes marques, en atelier, à domicile ou à distance quand c'est possible. Particuliers comme professionnels, vous gardez le même numéro qu'à l'époque de PCexpress : le 03 44 56 18 92.
Ce que nous faisons
Dépannage & réparation : ce qui est compris
- Diagnostic de panneRecherche de l'origine du problème, matériel ou logiciel, et explication claire de ce qu'il faut faire.
- Réparation matérielleRemplacement d'écran, de clavier, de disque, de mémoire, d'alimentation, de connecteur de charge…
- Lenteurs et nettoyageOptimisation du système, nettoyage des logiciels inutiles, passage à un disque SSD pour gagner en rapidité.
- Virus et logiciels malveillantsDésinfection, suppression des publicités indésirables et remise en place d'une protection.
- Réinstallation du systèmeRéinstallation propre de Windows avec sauvegarde préalable de vos documents.
- Mise à niveauAjout de mémoire, de stockage ou remplacement de composants pour prolonger la vie de votre machine.
Les pannes que nous rencontrons le plus souvent
La majorité des ordinateurs qui arrivent à l'atelier présentent l'un de ces symptômes. Si vous vous reconnaissez, inutile de racheter un PC tout de suite : beaucoup de ces pannes se réparent.
- L'ordinateur ne s'allume plus : alimentation, chargeur, batterie ou carte mère en cause.
- Il s'allume mais Windows ne démarre pas : mise à jour interrompue, disque défaillant, fichiers système endommagés.
- Il est devenu très lent : disque dur mécanique en fin de vie, trop de programmes au démarrage, mémoire insuffisante. Lisez notre conseil « Ordinateur lent : 7 causes fréquentes et les solutions ».
- Écran cassé ou noir : remplacement de la dalle ou de la nappe sur les portables, voir notre service de réparation d'écran.
- Publicités, fenêtres qui s'ouvrent seules, navigateur détourné : présence de logiciels malveillants, voir la suppression de virus.
- Surchauffe, ventilateur bruyant, arrêts brutaux : poussière, pâte thermique sèche, ventilateur usé.
Réparer ou remplacer ?
On vous le dit franchement après le diagnostic. Quand la réparation coûte presque le prix d'un ordinateur équivalent, on vous propose plutôt un PC reconditionné ou un modèle neuf, et on transfère vos données. À l'inverse, un simple passage à un disque SSD redonne souvent plusieurs années de vie à une machine que l'on croyait perdue.
Si vos documents sont en jeu (disque qui ne répond plus, ordinateur tombé), évitez de le rallumer en boucle et apportez-le : voyez notre service de récupération de données.
Comment ça se passe
Étape par étape, sans jargon
- 01
Vous nous contactez
Vous passez en boutique ou vous nous appelez pour expliquer votre besoin.
- 02
On diagnostique
On examine la situation et on vous explique ce qu'il faut faire.
- 03
Vous validez
Vous recevez un devis. Rien n'est fait sans votre accord.
- 04
C'est réglé
On intervient et on vous prévient dès que c'est prêt.
Questions
Vos questions fréquentes
Une autre question ? Appelez-nous au 03 44 56 18 92.
Combien de temps dure une réparation ?
Cela dépend de la panne et de la disponibilité des pièces. Après le diagnostic, on vous donne un délai et on vous prévient dès que l'appareil est prêt.
Est-ce que je perds mes données ?
On fait tout pour les préserver. Avant une réinstallation, vos documents sont sauvegardés quand c'est possible. Si le disque est endommagé, voyez notre service de récupération de données.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Non, vous pouvez déposer votre appareil aux heures d'ouverture. Pour une intervention à domicile, appelez-nous pour convenir d'un créneau.
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Un projet, une panne, une question ?
LTAC Informatique, anciennement PCexpress : 6, rue de la République à Pont-Sainte-Maxence.